Destination d'excellence
Tout au long de l’année, Médoc Atlantique Tourisme, marqué Qualité TourismeTM, a pour mission de qualifier et d’améliorer en continu l’offre touristique du territoire. Le Pôle Attractivité accompagne les professionnels dans leur démarche de progression, avec pour objectif de garantir un haut niveau de qualité d’accueil et de services.
Le label Destination d’Excellence succède à la marque Qualité TourismeTM.
Quels sont les avantages de la marque Destination d’excellence ?
Améliorer la satisfaction client et la qualité de vos prestations.
Vous distinguer grâce à un label national reconnu.
Accroître votre visibilité.
Développer votre fréquentation.
Fidéliser votre clientèle et conquérir de nouveaux visiteurs.
En tant que professionnel situé sur le territoire de Médoc Atlantique, vous pouvez obtenir la marque si vous êtes…
un commerce,
une chambre d’hôtes,
un hôtel,
une chambre d’hôtes,
une résidence de tourisme ou un village vacances,
un lieu de visite,
un restaurant,
un port de plaisance,
une activité de visite guidée,
une activité sportive et de loisirs
Découvrez les critères et auto-évaluez-vous !
Les critères dépendent du type de service dont vous disposez.
Pour vous auto-évaluer, veuillez sélectionner le formulaire qui vous convient !
Formulaire d’audit – Chambre d’hôtes
Formulaire d’audit – Activité sportive et de loisirs
Formulaire d’audit – Hôtellerie de plein air
Formulaire d’audit – Hôtellerie restauration
Formulaire d’audit – Lieu de visite
Formulaire d’audit – Port de plaisance
Formulaire d’audit – Restauration
Formulaire d’audit – Résidences de tourisme et villages vacances
Comment obtenir la marque « Destination d’excellence » ?
1️⃣ Prise de contact
Informez Médoc Atlantique Tourisme de votre demande de classement ou de renouvellement.
2️⃣ Accompagnement
La référente de l’Office de Tourisme vous informe des conditions d’obtention et des structures d’audit pouvant vous accompagner dans votre démarche.
Vous transmettez ensuite le référentiel adapté à votre activité, complété et signé.
3️⃣ Audits de votre établissement
Audit blanc : visite préparatoire permettant d’identifier les axes d’amélioration en compagnie de l’Office de tourisme si vous le souhaitez.
Audit officiel : réalisé par un cabinet externe accrédité.
4️⃣ Attribution du label
La décision vous est communiquée par le cabinet auditeur.
En cas d’avis favorable, le label Destination d’Excellence vous est attribué pour une durée de 5 ans.
