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Qualité Tourisme
Tout au long de l’année, Médoc Atlantique Tourisme, certifié Qualité Tourisme, a pour mission de qualifier l’offre de la destination. Le Pôle Attractivité accompagne les acteurs touristiques dans la qualification de la destination, soucieux d’une amélioration permanente.
Quels sont les avantages de la marque Qualité Tourisme ?
- Améliorer la satisfaction client et la qualité des prestations proposées
- Se démarquer de la concurrence grâce à un label national reconnu
- Gagner en visibilité
- Augmenter le taux de fréquentation
- Renouveler et fidéliser votre clientèle
Vous pouvez obtenir la marque, si vous êtes…
- un commerce
- une chambre d’hôtes
- ou activités de loisirs
situé sur le territoire de Médoc Atlantique Tourisme !
Découvrez les critères et auto-évaluez-vous !
Les critères dépendent du type de service dont vous disposez.
Pour vous auto-évaluer, veuillez sélectionner le formulaire qui vous convient !
Comment obtenir la marque "Qualité Tourisme" ?
- Informer Médoc Atlantique Tourisme de votre demande de classement ou de renouvellement de la marque.
- La référente de l’Office de Tourisme vous renseigne sur les conditions nécessaires pour obtenir la marque. Pour candidater, vous renvoyez les documents “référentiel de marque” adaptés à votre activité, dûment complétés et signés.
- Deux visites d’audit sont organisées dans votre structure :
- La première est un audit blanc qui permet de vous identifier et d’apporter des solutions techniques aux critères manquants pour l’attribution de la marque.
- La deuxième est un audit réalisé par un cabinet externe accrédité.
- La décision d’attribution de la marque vous est communiquée par la référente de l’Office de Tourisme Médoc Atlantique.
- Félicitations : vous venez d’obtenir la marque Qualité Tourisme pour une durée de 5 ans !
- Après classement, vous êtes suivi tous les 18 mois pour confirmer votre engagement qualité.
Nos partenaires font preuve de Qualité !
Actuellement, 15 partenaires de l'Office de Tourisme Médoc Atlantique sont labellisés Qualité Tourisme.
Parmi eux 12 campings... :
- Camping Siblu - Domaine de Soulac - Soulac-sur-Mer
- Camping Airotel Côte d'Argent - Hourtin
- Camping Le Paradis - Soulac-sur-Mer
- Camping Les Ourmes - Hourtin
- Camping Le Palace - Soulac-sur-Mer
- Yelloh ! Village - Le Village Western - Hourtin
- Yelloh ! Village Les Grands Pins - Lacanau
- Domaine Les Carrelets de Soulac - Soulac-sur-Mer
- Slow Village Lacanau - Lacanau
- Camping & Spa L'Océan Airotel - Lacanau
- Camping Paradis des Pins - Soulac-sur-Mer
- Hôtel des Pins - Soulac-sur-Mer
... 1 monument historique :
- Phare de Cordouan - Le Verdon-sur-Mer
... 1 commerce :
- Côt & Bord de Mer - Soulac-sur-Mer
et 1 activité de loisirs :
- Ocean Surf School - Lacanau