Qualité Tourisme
Qualité Tourisme

Tout au long de l’année, Médoc Atlantique Tourisme, certifié Qualité Tourisme, a pour mission de qualifier l’offre de la destination.

Le Pôle Attractivité accompagne les acteurs touristiques dans la qualification de la destination, soucieux d’une amélioration permanente.

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Quels sont les avantages de la marque Qualité Tourisme ?

  • Améliorer la satisfaction client et la qualité des prestations proposées
  • Se démarquer de la concurrence grâce à un label national reconnu
  • Gagner en visibilité
  • Augmenter le taux de fréquentation
  • Renouveler et fidéliser votre clientèle

Vous pouvez obtenir la marque, si vous êtes…

  • un commerce,
  • une chambre d’hôtes
  • ou activités de loisirs

situé sur le territoire de Médoc Atlantique Tourisme !

Découvrez les critères et auto-évaluez-vous !

Les critères dépendent du type de service dont vous disposez.
Pour vous auto-évaluer, veuillez sélectionner le formulaire qui vous convient !

Comment obtenir la marque "Qualité Tourisme" ?

  • Informer Médoc Atlantique Tourisme de votre demande de classement ou de renouvellement de la marque.
  • La référente de l’Office de Tourisme vous renseigne sur les conditions nécessaires pour obtenir la marque. Pour candidater, vous renvoyez les documents “référentiel de marque” adaptés à votre activité, dûment complétés et signés.
  • Deux visites d’audit sont organisés dans votre structure :
    • La première est un audit blanc qui permet de vous identifier et d’apporter des solutions techniques aux critères manquants pour l’attribution de la marque.
    • La deuxième est un audit réalisé par un cabinet externe accrédité.
  • La décision d’attribution de la marque vous est communiquée par la référente de l’Office de Tourisme Médoc Atlantique.
  • Félicitations : vous venez d’obtenir la marque Qualité Tourisme pour une durée de 5 ans
  • Après classement, vous êtes suivi tous les 18 mois pour confirmer votre engagement qualité.

En savoir plus sur la qualification de l'offre
Prochaine page : Tourisme & Handicap
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